Comment puis-je vous aider ?


Je me suis absentée, n'hésitez pas à me poser vos questions par mail et je vous réponds dès que possible ! Sophie

Comment puis-je vous aider ?

La qualité, partout, tout le temps...
In My French Garden voit vert !

Comme vous l'avez compris, In My French Garden voue une passion débordante pour les plantes. Cela passe aussi par la considération que nous leur portons à la pépinière et avant leur départ pour le grand voyage. Vous vous demandez comment l'équipe In My French Garden les prépare et comment elles vont arriver à votre domicile ? Suivez le guide... D'abord, il faut savoir qu'on vous bichonne, comme elles... avec un suivi rigoureux et personnalisé de votre commande.

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1 - Votre commande est enregistrée et remise à l'un des passionnés de notre équipe. Il vous envoie un mail pour vous prévenir qu'il traite votre commande sur notre pépinière.
2 - Vos plantes sont préparées le jour de l'expédition pour une fraîcheur garantie à leur arrivée chez vous.
3 - On les bichonne comme à notre habitude... Elles sont nettoyées et arrosées. Elles sont habillées d'une belle étiquette individuelle pour vous permettre de reconnaître le nom de vos coups de coeur dans votre jardin ou sur votre balcon/terrasse.

Tout savoir sur nos étiquettes éco ! Elles sont fabriquées en châtaignier issu de la production française avec le respect des normes FSC. Ces étiquettes sont conçues par des personnes en situation de handicap dans une entreprise locale qui contribue à leur insertion.

4 - On emballe bien chez In My French Garden !
Le pot de chaque plante est emballé dans un sac biodégradable/compostable à base de fécule de pomme de terre. Cela évite ainsi les projections de terreau dans le carton d'emballage lors de son voyage.
5 - Vient ensuite la dernière étape pour notre passionné qui prépare votre commande. Il place avec soin chaque plante dans un carton spécialement conçu pour l'expédition du végétal. Nos êtres vivants sont dans un confort optimal pour voyager, avec toute la ventilation nécessaire. Vous recevez une plante qui n'a pas souffert du transport !
Tout savoir sur notre emballage breveté ! Un système d’encoches permet de bloquer la plante dans son carton. Stabilité assurée !

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6 - Voilà, c'est le départ de nos plantes pour de nouvelles aventures. Nous imaginons toujours quelle place vous leur avez choisie, avec quels amis elles vont s'épanouir, si elles seront sous le feu des projecteurs, ... En attendant de le savoir, notre passionné vous adresse un mail pour vous signaler LE TOP DEPART de votre commande !

Voilà, vous savez tout... A vous d'oser tout nous dévoiler ! Pour rendre les rêves de la team In my french garden une réalité, rejoignez notre communauté en envoyant photos, témoignages, preuve de votre réussite et de la belle croissance de nos plantes ! Que sont-elles devenues ? Qui peuvent-elles intéresser également ? Aidez tous les passionnés, tous les jadiniers en herbe à faire les bons choix.

C'EST VOUS QUI CHOISISSEZ VOTRE MODE DE LIVRAISON

1 -Par So Colissimo La Poste, frais de port à partir de 6,50€ en fonction du poids des plantes. Délai de livraison : 48H, avec un numéro de suivi.
2 -Les transports Geodis France Express, pour les commandes volumineuses (plus de 80€ d'achat en moyenne), frais de port à partir de 18€. Délais de livraison entre 3 et 6 jours suivant votre région.
3 -Service "Drive" (9h-12h et 14h-17h) : pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi, venez la retirer le jour même à la pépinière, 20 Route de Garlan, 29610 Plouigneau (Finistère).

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SERVICE + In My French Garden

Envie de commander tout de suite et de planter plus tard ? Profitez de notre service LIVRAISON DIFFEREE. Nous stockons vos plantes pour vous et vous les livrons lorsque vous êtes fin prêts à les accueillir ! Rendez-vous à l'étape 2 lors de votre commande pour nous faire part de votre choix !